„Darf ich mich vorstellen?“ -  so oder  ähnlich beginnt eine Kaltakquise per Telefon oder Hausbesuch mit dem Ziel der Neukundengewinnung! Kalte Kundenakquise wird angewendet, um das eigene Unternehmen bei potentiellen Kunden zu präsentieren. Doch nicht jeder findet diese Maßnahme so angebracht wie die betreibenden Akquisitoren. Schon länger steht diese Form der Kontaktaufnahme in der Kritik.

Für viele hat schon alleine das Wort Kaltakquise einen faden Beigeschmack. Man geht davon aus, dass wahllos potentielle Kunden ungefragt kontaktiert werden. Eine, die sich in diesem Bereich auskennt, ist Nicole Stein, Disponentin einer Dienstleistungsfirma. Für pr-on-air sprach die 34-jährige darüber, was Kundenkaltakquise sowohl für den angeworbenen Kunden  bedeutet  als auch für sie als Akquisitorin.

Dauer: 05:49 Min
Redaktion: Melanie Wimmer
Anmoderation: Rebekka Gaebel
Download: 057_Kaltakquise.mp3

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