„Darf ich mich vorstellen?“ -  so oder  ähnlich beginnt eine Kaltakquise per Telefon oder Hausbesuch mit dem Ziel der Neukundengewinnung! Kalte Kundenakquise wird angewendet, um das eigene Unternehmen bei potentiellen Kunden zu präsentieren. Doch nicht jeder findet diese Maßnahme so angebracht wie die betreibenden Akquisitoren. Schon länger steht diese Form der Kontaktaufnahme in der Kritik.

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Eine alte Schule im Umbruch?

Redaktionen werden geschlossen, Journalisten entlassen. Die Wirtschaftskrise trifft auch Medien und Verlage, Anzeigenkunden bleiben vorsichtig. Allein deswegen bloß die Finger vom Beruf des Journalisten lassen? Auf keinen Fall. Marina Friedt ist Vorsitzende des Deutschen Journalisten-Verbandes Hamburg und findet zwar, dass Nachwuchsjournalisten ausgenutzt werden. Aber wer das so will, der soll es doch auch gern so haben. Bereuen wird er es nicht.

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Innerhalb der Kommunikationsabteilungen von Unternehmen muss es immer Experten geben, die sich mit den Produkten und Dienstleistungen der Organisation sehr gut auskennen. Medien interessieren sich zwar lieber für (schlechte) Nachrichten über das Unternehmen insgesamt, doch beispielsweise in der Konsumgüterindustrie ist eine gute Produkt-PR unerlässlich.

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Im Radio erklingt ein Lied und sofort werden in uns Emotionen hervorgerufen. Die Erinnerung an die Party letzte Nacht, das erste Mal verliebt sein oder die Abschiedsmelancholie vor dem großen Aufbruch in ein neues Leben. Musik kann die Gefühle eines Menschen auf vielfältige Weise beeinflussen. Auch in der Werbung wird Musik gezielt eingesetzt:

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Mehr als 1.000 Werbebotschaften prasseln tagtäglich auf die Konsumenten nieder. Ihre Inhalte werden kaum noch wahrgenommen. Kaufentscheidungen werden nur noch zu weniger als 5 Prozent durch klassische Werbung getroffen. Längst benötigen Marketingtreibende neue Konzepte. Einen Lösungsansatz bietet das Word of Mouth Marketing…

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Eine eindeutige Abgrenzung zwischen Marketing, Werbung und PR fällt selbst Experten schwer. Was sich in der Theorie leicht voneinander abgrenzen lässt, kann in der Praxis meist nicht realisiert werden. Unsere Redaktion führte zu diesem Thema Gespräche mit Vertretern aus Theorie und Praxis.

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