Als Dienstleiter für die Kommunikation ihrer Kunden haben PR-Agenturen einen besonderen Stellenwert im Berufsfeld PR. Sie sind in bedeutende Prozesse der Unternehmenspolitik zahlreicher Kunden eingebunden und verfolgen dennoch hauptsächlich eigenständige wirtschaftliche Interessen. Um den richtigen Weg auf diesem schmalen Grat zu gehen, ist es für Berater- sowie für Kundenseite von entscheidendem Vorteil sein Gegenüber zu kennen.

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Kommunizieren kann jeder. Und man kann nicht nicht kommunizieren, sagte schon Paul Watzlawick. Doch die Formen und Strukturen der Kommunikation in der Gesellschaft ändern sich. Sie sind interaktiver, individueller und multimedialer geworden. Vor allem bei den Jüngeren. „Generation Upload“ werden sie auch genannt. Wo und wie erreicht man sie? Zum Beispiel in den Unis und Hochschulen? Studenten gähnen in Frontal-Vorlesungen und empfinden passives Zuhören als Zumutung.
Wie reagieren die Hochschulen darauf? Wie lassen sich Kommunikationsformen und Lehre attraktiver, kreativer und multimedialer gestalten? Wie können Informationen leichter zugänglich gemacht und besser vermittelt werden?

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Beim Thema Reden halten denkt man schnell an Kurt Tucholskys nicht ganz ernst gemeinte „Ratschläge für den schlechten Redner“. Vielleicht denken aber auch viel zu wenig Redner und Kommunikatoren an diese Ratschläge. Langweilige Reden voller Klischees und Worthülsen sind schließlich überall zu finden. Wer eine wirklich gute Rede halten will, braucht einen wirklich guten Redenschreiber.

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Senden Sie Ihre Pressemitteilungen immer noch auf althergebrachte Weise per E-Mail aus? Warum produzieren Sie keinen Podcast? Journalisten könnten die neuen Beiträge direkt per RSS abonnieren. Zusätzlich könnten Sie Hintergrundinformationen in der unternehmenseigenen Xing-Gruppe anbieten! Aber macht das wirklich Sinn?

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„Gute Kommunikation ist verständigungsorientiert“ – Schon hierzulande werden wir dieser Maxime nicht immer gerecht. Kommunikation wird schwerer, je mehr Informationen uns über Zielgruppen und Märkte fehlen. Ein Sonderfall ist China. Die Nation steht derzeit im Fokus der Weltöffentlichkeit. Trotzdem wissen wir nicht viel über das Reich der Mitte.

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Der Deutsche PR-Rat (DRPR) ist ein Organ zur freiwilligen Selbstkontrolle, der kommunikatives Fehlverhalten der Branche gegenüber der Öffentlichkeit ahnden soll. Im Jahr 2007 feierte der Deutsche PR-Rat sein 20-jähriges Bestehen. Die Tatsache, dass der Rat in den vergangenen Jahren jedoch in nur 56 Fällen tätig geworden ist, gibt Prof. Dr. Achim Baum Anlass zu einem Zwischenruf.

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